Politica de confidențialitate

Regulamentul privind confidențialitatea datelor cu caracter personal colectate și prelucrate de magazinul online Promstore.md

1. DISPOZIŢII GENERALE

1.1. Prezentul Regulament privind confidențialitatea datelor cu caracter personal (în continuare – Regulamentul privind confidențialitatea) se aplică tuturor informațiilor pe care magazinul online Promstore.md le poate obține despre Utilizator în timpul utilizării de către acesta a site-ului magazinului online.

Magazinul online, utilizând măsuri tehnice și organizatorice de protecție a datelor, va prelucra datele cu caracter personal ale Utilizatorului în volumul și în modul prevăzute și permise de Lege Republicii Moldova Nr.195 din 25.07.2024 «Privind protecția datelor cu caracter personal».

și actele normative ale Republicii Moldova.

Utilizarea site-ului de către Utilizator constituie acceptarea prezentului Regulament privind confidențialitatea și a condițiilor de prelucrare a datelor cu caracter personal ale Utilizatorului. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu prevederile prezentului Regulament privind confidențialitatea, acesta trebuie să înceteze utilizarea site-ului Promstore.md.

Administrația site-ului nu verifică și nu poartă răspundere pentru veridicitatea datelor cu caracter personal furnizate site-ului de către Utilizator.

2. SCOPUL REGULAMENTULUI PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

2.1. Prezentul Regulament privind confidențialitatea stabilește obligațiile Administrației site-ului magazinului online privind nedivulgarea și asigurarea protecției confidențialității datelor cu caracter personal pe care Utilizatorul le furnizează, la solicitarea Administrației site-ului, în momentul plasării unei comenzi pentru achiziționarea produselor.

Datele cu caracter personal a căror prelucrare este permisă în conformitate cu prezentul Regulament privind confidențialitatea sunt furnizate de Utilizator prin completarea formularului de pe site, în secțiunea „Coșul de cumpărături”, și includ următoarele informații:

- Numele, prenumele și patronimicul Utilizatorului;

- Numărul de telefon de contact al Utilizatorului (mobil/fix);

- Adresa de e-mail a Utilizatorului;

- Adresa de livrare a produselor;

- Datele bancare (în cazul efectuării plății cu cardul bancar).

3. SCOPUL UTILIZĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE UTILIZATORULUI

3.1. Administrația site-ului poate utiliza datele cu caracter personal ale Utilizatorului în următoarele scopuri:

- Identificarea Utilizatorului înregistrat pe site la plasarea unei comenzi;

- Determinarea locației Utilizatorului, în scopul asigurării securității acestuia și al prevenirii fraudelor;

- Menținerea legăturii cu Utilizatorul, inclusiv prin transmiterea de notificări și solicitări referitoare la utilizarea site-ului magazinului online, prestarea serviciilor, precum și prelucrarea cererilor și solicitărilor transmise de Utilizator;

- Verificarea exactității și completitudinii datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator;

- Informarea Utilizatorului cu privire la stadiul procesării și executării comenzii;

- Acordarea unui suport eficient Utilizatorului în cazul apariției unor probleme legate de utilizarea site-ului sau de livrarea produselor;

- Transmiterea către Utilizator, cu acordul acestuia, a informațiilor privind actualizările produselor, ofertele speciale, informațiile despre prețuri, buletinele informative (newsletter), precum și a altor informații din partea magazinului online.

4. CONDIȚIILE ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

4.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului se realizează cu consimțământul acestuia și pe durata necesară îndeplinirii scopului utilizării respectivelor date, prin orice metodă legală, inclusiv în cadrul sistemelor informatice de prelucrare a datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea unor instrumente automatizate pentru toate scopurile de utilizare a datelor cu caracter personal ale Utilizatorului specificate la punctul 3.1 din prezentul Regulament.

4.2. Utilizator care plasează o comandă telefonic își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către Administrația Site-ului, în aceleași condiții care se aplică în cazul plasării unei comenzi în mod independent prin intermediul site-ului. Toate prevederile prezentului Regulament se aplică integral acestor interacțiuni.

4.3. Utilizatorul este de acord că Administrația site-ului are dreptul să transmită datele sale cu caracter personal unor terți, inclusiv serviciilor de curierat, organizațiilor poștale și operatorilor de comunicații, în scopul livrării comenzii plasate și procesate prin intermediul site-ului magazinului online, precum și către instituții bancare și organizații de microfinanțare nebancară cu care „Gianis Impex” SRL are încheiate acorduri de colaborare, în scopul obținerii de către Utilizator a unui împrumut sau credit pentru plata unei comenzi plasate pe site-ul magazinului online.

4.4. Datele cu caracter personal ale Utilizatorului pot fi transmise autorităților publice competente ale Republicii Moldova numai în temeiul și în conformitate cu procedura prevăzută de legislația Republicii Moldova.

4.5. Administrația site-ului adoptă măsurile organizatorice și tehnice necesare pentru protejarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului împotriva accesului neautorizat sau accidental, modificării, distrugerii, copierii, divulgării, blocării, precum și împotriva altor acțiuni ilegale ale terților.

4.6. Administrația site-ului, împreună cu Utilizatorul, se obligă să întreprindă toate măsurile necesare pentru prevenirea prejudiciilor sau a altor consecințe nefavorabile cauzate de pierderea sau divulgarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului.

În cazul pierderii sau divulgării datelor cu caracter personal, Administrația site-ului informează Utilizatorul despre pierderea sau divulgarea acestora.

5. OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

5.1. Utilizatorul este obligat:

- Să furnizeze informații veridice privind datele cu caracter personal necesare pentru utilizarea site-ului;

- Să actualizeze și să completeze datele cu caracter personal furnizate, în cazul modificării acestora.

5.2. Administrația site-ului este obligată:

- Să utilizeze informațiile obținute exclusiv în scopurile prevăzute la capitolul 2 din prezentul Regulament privind confidențialitatea;

- Să asigure păstrarea confidențialității informațiilor, să nu le divulge fără acordul prealabil, exprimat în scris, al Utilizatorului și, de asemenea, să nu vândă, să nu schimbe, să nu publice și să nu dezvăluie în niciun alt mod datele cu caracter personal furnizate de Utilizator, cu excepția cazurilor prevăzute la pct. 3.2 și 3.3 din prezentul Regulament privind confidențialitatea;

- Să adopte măsurile necesare pentru protejarea confidențialității datelor cu caracter personal ale Utilizatorului;

- Să blocheze prelucrarea datelor cu caracter personal referitoare la Utilizatorul vizat, din momentul primirii solicitării din partea Utilizatorului, a reprezentantului său legal sau a autorității competente pentru protecția drepturilor persoanelor vizate, pe durata verificării, în cazul constatării unor date cu caracter personal inexacte sau al unor acțiuni de prelucrare nelegale.

6. RĂSPUNDEREA PĂRȚILOR

6.1. Administrația site-ului, care nu și-a îndeplinit obligațiile asumate, poartă răspundere pentru prejudiciile cauzate Utilizatorului ca urmare a utilizării nelegale a datelor cu caracter personal, în conformitate cu legislația Republicii Moldova, cu excepția cazurilor prevăzute la pct. 4.2 și 4.3 din prezentul Regulament privind confidențialitatea.

În cazul pierderii sau divulgării informațiilor confidențiale, Administrația site-ului nu poartă răspundere dacă aceste informații confidențiale:

- Au devenit publice înainte de pierderea sau divulgarea lor;

- Au fost primite de la o terță parte înainte ca acestea să fie obținute de Administrația site-ului;

- Au fost divulgate cu acordul Utilizatorului.

7. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

7.1. Înainte de sesizarea instanței de judecată cu o acțiune privind litigiile apărute între Utilizatorul site-ului magazinului online și Administrația site-ului, este obligatorie înaintarea unei reclamații prealabile (propunere scrisă privind soluționarea amiabilă a litigiului).

7.2. Destinatarul reclamației este obligat să informeze, în scris, persoana care a depus reclamația despre rezultatele examinării acesteia în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii reclamației.

7.3. În cazul în care părțile nu ajung la un acord, litigiul va fi înaintat spre examinare instanței de judecată competente, în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova.

7.4. Prezentului Regulament privind confidențialitatea, precum și raporturilor dintre Utilizator și Administrația site-ului, li se aplică legislația în vigoare a Republicii Moldova.

8. AMPLASAREA ȘI DESCRIEREA SISTEMULUI DE EVIDENȚĂ A CLIENȚILOR

8.1. Datele cu caracter personal conținute în sistemul de înregistrare a clienților al magazinului online www.promstore.md sunt prelucrate și stocate în conformitate cu cerințele Legea Republicii Moldova Nr.195 din 25.07.2024 «Privind protecția datelor cu caracter personal», după cum urmează:

1. În format electronic:

a) Sistemul de evidență a clienților de pe site este accesibil doar directorului comercial, contabilului-șef, operatorului de vânzări prin telefon și managerului conținut web, prin intermediul contului personal asociat site-ului www.promstore.md www.promstore.md pe bază de parolă. Accesul la acest sistem se realizează de pe calculatorul amplasat la sediul companiei: MD-2004, mun. Chișinău, str. Columna, nr. 170/2.

b) Echipamentul utilizat este calculatorul de serviciu amplasat în biroul situat la adresa la care este înregistrat magazinul online Promstore.md: mun. Chișinău, str. Columna, nr. 170/2. Acces la acest calculator au doar directorul comercial, contabilul-șef, operatorul de vânzări prin telefon și managerul conținut web ai „Gianis Impex” SRL, persoane autorizate să prelucreze date cu caracter personal.

c) Adresa de poștă electronică la care sunt recepționate comenzile plasate de cumpărători pe site este info@promstore.md. Acces la această adresă de e-mail au doar persoanele autorizate.

9. DISPOZIȚII SUPLIMENTARE

9.1. Administrația site-ului are dreptul să efectueze modificări ale prezentului Regulament privind confidențialitatea, publicat pe site-ul www.promstore.md, fără acordul prealabil al Utilizatorului.

Noul Regulament privind confidențialitatea intră în vigoare din momentul publicării acestuia pe site-ul magazinului online, cu excepția cazului în care noua versiune a Regulamentului privind confidențialitatea prevede altfel.

Toate propunerile sau întrebările referitoare la prezentul Regulament privind confidențialitatea pot fi transmise la adresa de e-mail: info@promstore.md.

Magazinele noastre

Menu

Suport prin messenger

Magazinele noastre

Centru Comercial UNIC

Centru Comercial ELAT

Centru Comercial FULGER

Contactele noastre

Internet magazin

Coșul

Menu

Suport prin messenger

Abonați-vă la newsletter

Magazinele noastre

Centru Comercial UNIC

Centru Comercial ELAT

Centru Comercial FULGER

Contactele noastre

Internet magazin